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TOP > ニュース一覧 > ご注文締切から出荷までの日数変更(1営業日延長)のご案内

ご注文締切から出荷までの日数変更(1営業日延長)のご案内

お客様各位

拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素はタカナシミルクをご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。
この度、より充実した顧客サポート体制の構築の為、誠に勝手ながら、2022年3月1日23:59受注締切分より出荷までの日数を1営業日延長させていただくことをご案内申し上げます。
変更によりご迷惑をお掛け致しますが、これまで以上にサポート体制の充実をはかる所存でございます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

敬具


【よくあるご質問】

Q1.なぜ出荷日を1営業日延長するのですか?
コロナ禍で、通販をご利用のお客様が増えており、受注が急に集中する状況が続いておりまして、お客様へのサービスの安定供給維持のため、ご注文締切から出荷までを1営業日延長せざるを得なくなりました。
受注業務と物流の課題解決の早期解決を進めて参りますので、お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

Q2.木曜に注文するといつ届きますか?
木曜日の23:59までの注文は、金曜日に発送準備を行いまして、土日をはさみ、翌営業日の月曜日に出荷されます。
到着は、出荷日翌日の火曜日です。お届け地域が北海道・九州の場合はプラス1日かかります。(上表をご覧ください)

Q3.金曜に注文するといつ届きますか?
金曜日の注文は、土日をはさみ、翌営業日の月曜日に発送準備を行いまして、火曜日に出荷されます。
到着は、出荷日翌日の水曜日です。お届け地域が北海道・九州の場合はプラス1日かかります。(上表をご覧ください)

Q4.定期便はこれまでと何か変わりますか?
定期発送便については、お届日をご指定いただいておりますので、特に変更はございません。

Q5.予約はできますか?
商品のご注文は、24時間承っております。3営業日後から1カ月先までご注文いただけますので、ご利用ください。


【上記についてのお問合せ先】
タカナシミルク
神奈川県横浜市鶴見区大黒ふ頭15  横浜共立倉庫(株)大黒センター
mail@takanashi-milk.com
045-506-4986(受付時間:9:30〜16:30 土日祝日を除く)

 
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